La certification ISO 9001:2015 – ce qu’elle signifie pour vos traductions techniques
ILS démontre son engagement envers la qualité grâce à ses services de traduction de documents certifiés ISO 9001:2015. Nos processus de qualité documentés sont certifiés par ISOQAR, une société internationale de certification ISO, et font l’objet d’un audit annuel. La certification ISO 9001:2015 vous garantit que notre processus de gestion de la qualité répond à des normes strictes et que nous suivons ce processus de manière cohérente et efficace. En bref, c’est la garantie que votre message est délivré à temps et qu’il est communiqué comme prévu dans toutes les langues cibles. Voici quelques-unes des exigences de la norme ISO 9001:2015 :
- Politique et manuel de qualité – Tous lesaspects de notre processus de traduction sont soigneusement documentés. Tous les traducteurs, chefs de projet et autres membres du personnel d’ILS adhèrent à ces processus pour chaque projet.
- Audits réguliers – Nosactivités font l’objet d’audits réguliers, effectués à la fois par des ressources internes et par un tiers indépendant, afin d’en garantir la conformité et d’en évaluer l’efficacité.
- Tenue deregistres –La tenue méticuleusede registres documente nos opérations et nous permet de remonter à la source de tout problème.
- Communication avec les clients – Notresystème de qualité comprend des processus détaillés pour une communication précise avec nos clients.
- Examens des performances – Nousexaminons régulièrement les performances de tous les aspects de notre processus afin d’identifier les problèmes et d’y remédier. Notre processus de traduction fait l’objet d’une révision permanente, dans le but d’améliorer la qualité, la précision et le respect des délais.
- Résolution des problèmes – Chaque fois qu’un problème survient, sa cause profonde est identifiée et toutes les corrections nécessaires sont apportées.
Des services de traduction de documents certifiés pour répondre à vos besoins
Nos clients demandent souvent une copie de notre certificat ISO le plus récent et, parfois, une copie de notre manuel de qualité, afin de documenter les contrôles de qualité dans le cadre desquels leurs traductions sont réalisées. Sur demande, ILS fournira également un certificat de projet, signé par votre chef de projet, afin de mieux documenter notre adhésion aux procédures de qualité que nous avons mises en place, dans le cadre de votre projet particulier.
Services linguistiques internationaux – Un monde de langues pour votre entreprise
Chez ILS, votre projet devient notre priorité absolue, quelle que soit la langue cible. Les projets de traduction multilingues sont traités de manière aussi transparente que les projets unilingues. Des traducteurs de langue maternelle connaissant votre secteur d’activité traduiront et réviseront votre projet, sous l’œil vigilant de l’un de nos chefs de projet expérimentés. Nous terminerons votre projet dans les délais impartis, en vous livrant des documents formatés et prêts à être utilisés immédiatement. Notre certification ISO 9001:2015 et nos 35 ans et plus d’expérience dans la construction d’une réputation irréprochable vous garantissent une satisfaction totale.
Cliquez ici pour obtenir une copie de notre certificat :
